Gérer plus simplement vos retours produits, c'est...
Un process de rétraction conforme
Simplifier le
processus de retour
Grâce à Fastoche, vos clients peuvent retourner facilement leurs produits ! En effet, il suffit de :
- Saisir son retour sur un formulaire en ligne personnalisé
- Sélectionner le motif du retour du produit retourné
- Une étiquette est générée automatiquement et envoyée par email
- Un justificatif de rétracation horodaté et envoyé automatiquement
Suivi de rétractations
Un tableau de suivi des demandes et des traiements
Suivez la demande et le traitement des rétractations en un clin d’œil via votre dashboard des gestions des retours.
- Détails de la demande de rétraction avec le N° du tracking transporteur.
- Enregistrement du motif de retour pour vous améliorer
- Suivi des demandes le status de traitement des demandes
Les avantages de
l'application retour produit
Personnalisation du formulaire
Déclaration et création d’une étiquette pré-payée en ligne via un formulaire à vos couleurs. Une expérience simple et fluide pour vos clients
Connectée à votre logistique
Notre solution est connectée directement votre service logistique pour connaitre l’état du produit retourné !
Automatisation
Envoi d’étiquette, remboursement ou avoir, vérification des stocks en cas d’échange.
De la (bonne) DATA
Des données pertinentes pour l’amélioration continue de votre boutique et du NPS.
Nous en avons fait nous-même l'expérience, Fastoche est le remède qui améliore votre expérience e-commerce.
