Fastoche fait de vous un meilleur e-commerçant
« Si les retours sont faciles, j’achète ! »
Étiquettes de retour automatiques
Votre client déclare en quelques clics son retour, sélectionne sa demande d’échange, de bons d’achat, ou de remboursement et génère une étiquette retour automatiquement.
La logistique au centre
Fastoche est synchronisé à votre service logistique pour que vous puissiez rapidement connaître : quel produit a été reçu, dans quel état, en quelle quantité afin de traiter vos retours dans les meilleurs délais.
Déclencher les échanges, bons achats et remboursements automatiques
Plus d’échanges, moins de remboursements.
Une meilleure
expérience client post-achat
- Faites de vos retours produits un outil de conversion
- Diminuez votre charge client
- Récoltez de la data indispensable pour le pilotage de votre activité
Nos heureux clients
Ils nous font confiance !
Ils en parlent mieux que nous.
Ce que nos utilisateurs pensent de nous
Lili
Un service efficace et simple
Un service efficace et simple, une entreprise qui porte bien son nom 🙂 Une équipe réactive pour répondre aux questions et régler les éventuels problèmes.
Solene
Super outil et équipe réactive !
Super outil ! L'équipe est top, et très réactive ! C'est très agréable de travailler avec eux! Vrai plus de pouvoir adapter leur outil, à nos différents besoins !
Flore
Un service Impeccable
Le service que propose Fastoche est parfait. Grâce à cette application nous avons gagné en productivité. La partie "statistiques" permet de construire une base de donnée solide afin d'améliorer nos produits...
Lea
Un partenaire en or !
Louis et Kévin sont très réactifs, ce qui compte énormément car cela fluidifie et facilite grandement l'expérience des marchands ainsi que celle des clients. Leurs explications sur tous les sujets sont toujours claires et ils ne manquent jamais de prendre du temps pour les expliciter davantage.
Les avantages de
l'application retour produit
Personnalisation du formulaire
Un formulaire en ligne à vos couleurs, pour déclarer simplement un retour, connaître les raisons de ce retour et créer automatiquement une étiquette prépayée.
Connectée à votre logistique
Notre solution est connectée directement votre service logistique pour connaitre l’état du produit retourné !
Automatisez vos process
Le traitement de vos retours peut être entièrement automatisé. En fonction de vos critères de retours nous déclenchons automatiquement l’envoi de la commande échange, la création du bon d’achat ou du remboursement.
De la (bonne) DATA
Des données pertinentes pour l’amélioration continue de votre boutique et du NPS.
Nous en avons fait nous-même l'expérience, Fastoche est le remède qui améliore votre expérience e-commerce.
