Une gestion des retours e-commerce des plus Fastoche.

Grâce à notre application de gestion de retour Prestashop, vous allez gagner du temps et transformez vos remboursements de commandes en échange ! 

Gestion des retours sur Prestashop

Gérer plus simplement vos retours sur votre Prestashop

1ère étape

Simplifier le
processus de retour

Un politique de retour clair et simple favorise l’achat en ligne. 

En digitalisant la déclaration des retours vous pourrez mieux suivre et opérer la gestion des colis.

Comment se passe pour vos clients ? 

2ème étape

Synchroniser les retours avec la logistique

Une fois le produit retourné, Fastoche se synchronise avec le WMS de votre logisticien pour récupérer les informations indispensables

3ème étape

Automatiser la
gestion des retours

la gestion des retours sans outils prend en moyen 25 minutes par clients avec Fastoche automatisez la gestion de vos retours

Ils en parlent mieux que nous.

Ce que nos utilisateurs pensent de nous

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Lili

Et Suzette
Et Suzette
5/5

Un service efficace et simple

Un service efficace et simple, une entreprise qui porte bien son nom 🙂 Une équipe réactive pour répondre aux questions et régler les éventuels problèmes.

Solene

Belledonne Paris
Belledonne Paris
5/5

Super outil et équipe réactive !

Super outil ! L'équipe est top, et très réactive ! C'est très agréable de travailler avec eux! Vrai plus de pouvoir adapter leur outil, à nos différents besoins !

Flore

17h10
17h10logo
5/5

Un service Impeccable

Le service que propose Fastoche est parfait. Grâce à cette application nous avons gagné en productivité. La partie "statistiques" permet de construire une base de donnée solide afin d'améliorer nos produits...

Lea

Soi Paris
Group 296
5/5

Un partenaire en or !

Louis et Kévin sont très réactifs, ce qui compte énormément car cela fluidifie et facilite grandement l'expérience des marchands ainsi que celle des clients. Leurs explications sur tous les sujets sont toujours claires et ils ne manquent jamais de prendre du temps pour les expliciter davantage.

Les avantages de
l'application retour produit sur Prestashop

Personnalisation du formulaire

Déclaration et création d’une étiquette pré-payée en ligne via un formulaire à vos couleurs. Une expérience simple et fluide pour vos clients.

Connectée à votre logistique

Notre solution est connectée directement votre service logistique pour connaitre l’état du produit retourné !

Automatisation

Envoi d’étiquette, remboursement ou avoir, vérification des stocks en cas d’échange.

De la (bonne) DATA

Des données pertinentes pour l’amélioration continue de votre boutique et du NPS.

Nous en avons fait nous-même l'expérience, Fastoche est le remède qui améliore votre expérience e-commerce.

Vous avez encore des questions sur notre solution de retour ?

Nous installons sur votre e-shop une application Prestashop pour synchroniser la donnée, déclencher le traitement des retours.

Lors d’une demande d’échange, nous vérifions les stocks, et une fois la demande d’échange validée par votre client. Nous allons créer une commande échange provisoire. Celle-ci se transformera en commande échange une fois la réception du colis par vos équipes.

Oui le portail de retour peut-être traduit en Anglais, Allemand, Espagnol et Italien.

Pour simplifier la mise en place de nos solutions, nous travaillons principalement avec les API de vos outils existants afin de ne pas chambouler toute votre organisation.