L'actu e-commerce

Lancer une petite entreprise en ligne implique de jongler avec de nombreuses tâches quotidiennes. Chaque collaborateur doit gérer les commandes, répondre aux clients, ajuster les stocks et piloter un flux

Vous avez du mal à gérer vos stocks efficacement ? Une gestion optimisée des processus, des flux sécurisés et une facturation précise permet d’éviter les ruptures et de gagner du

L’automatisation et les workflows sont devenus des leviers stratégiques pour les e-commerçants souhaitant optimiser leur gestion, améliorer leur productivité et offrir une expérience client fluide. Mais qu’est-ce que l’automatisation en

Saviez-vous que le marché mondial de l’automatisation des flux de travail était estimé à 20,3 milliards de dollars en 2023 ? Et que sa croissance annuelle prévue atteindrait 10,1 %

Dans un monde où l’expérience client est un facteur clé de différenciation, les e-commerçants doivent offrir un support rapide, efficace et disponible en permanence. Pourtant, assurer un service client humain

« Les FAQ, c’est jamais lu, je reçois toujours les mêmes mails, pour les mêmes questions et j’envoie toujours les mêmes réponses ! » C’est la réalité de nombreux e-commerçants : une